专访欧华骆浩贤：印刷业迅猛发展下的“夹缝”生存

        中山欧华彩印包装有限公司地处阜沙工业园，紧靠广州市南沙经济技术开发区，年生产规模达到一个亿以上，在如今印刷包装技术日新月异，行业发展迅猛的时代下，除了先进的技术、稳定的产品质量外，欧华又是如何在夹缝中生存发展的？

        网：可以跟我们介绍一下，现在整个欧华的团队有多少人吗？大概是划分哪些部分？

        骆浩贤：欧华是一家相对比较规范的企业，人数大概在300多人左右，企业该有的部门也是有的，行政、企划、人事...整个非生产部门人员大概占了40%左右。

        网：您觉得按照您现阶段的人生经历可分为哪些阶段？每一个阶段心理变化都是怎么样的？

        骆浩贤：因为我本身在榄菊集团的时间比较多，而自己也比较幸运的是，我自己接触过很多的领域，例如销售，在集团的时候还会涉及市场工作和法律诉讼，甚至打假方面也接触，后期还转接到生产管理和对外贸易各个方面，感觉自己的（人生阅历）也非常丰富...至于这个心态上其实变化不算很大，因为毕竟也是为集团服务，所以心理变化还算是比较平和的。

        网：涉及了这么多的行业，骆总觉得自己更倾向在哪个职位呢？

        骆浩贤：其实各个职位都还好，因为自己专长不是很明显，说到销售的话，因为自己做的时间也比较久，还有在生产管理方面，也待了八九年的时间了，只是体会比较多，你说要是特别专注也不算，通俗来说，可能觉得自己在管理人这方面还比较专注一点，挖掘各路高手来进行一个团队的管理。

        网：我们都说企业的发展离不开变革，1999年，欧华从一家集体所有制企业改制为私有股份制企业，06年，也从中山市小榄印刷厂有限公司更名为中山欧华彩印包装有限公司， 可以跟大家分享一下，这当中每一次的变动，每一次的变革中都蕴含了哪些意义吗？

        骆浩贤：其实之前是做童车的，以前是外国客人拿产品过来做到发展为后期我们帮他们设计一些产品，增加一个企业的主动权，逐渐做强。至于说到机遇，其实说来应该算是榄菊集团的财势，因为每一家企业都希望做大做强，也是基于地方考虑、设备的投入而选择的搬迁，机遇其实也是集团实力的体现。

        网：据我了解，现在整个地区的印刷包装行业发展还算是比较迅速的，那在这样的一个大环境下，公司的发展又在做着哪些方面的努力呢？

        骆浩贤：是的，今年印刷包装行业环境尤其严峻，（在这样的环境下）刚刚也提到的是首先是对于设备的加大投入，使效率加快和成本下降，第二是对于管理，第一环节是品质，产品的品质必须站得住脚，第二是服务，（欧华）团队帮助客人关于前期开发的工作要做足，只要抓好这两个环节基本是天下无敌了。因为在中国印刷行业而言，它并不是一个高端的行业，想要切入这一行的人门槛也不需要有多高的要求，但是能够抓好品质和服务不是那么容易的一件事，然后你的机械设备要不断完善，做好机械自动化环节，那么不管多么环境残酷你也能分得一杯羹。

        因为客户也会看重企业的实力，欧华在每一个服务当中都有专业的人员会跟进，而很多企业在这一块是很难做到的，还有关于印刷业是有很多行业认证的，这一点很多公司没办法拿到，这也算是欧华一个比较有利的武器。

        网：大概在十年前左右，国内开始引入人力资源这个行业，骆总在业界内也摸滚打爬了这么多年了，在您看来，人力资源部门存在的意义是什么呢？它在企业当中又是扮演着一个什么样的角色呢？

        骆浩贤：在这一方面，我可能算是比较粗犷的角色，在我认知的可能还是在对于管理人方面，人员的招聘方面，培训学习，然后再建立一个好的企业文化，让员工可以在各方面发挥所长。

        网：都说公司的发展离不开人员的发展以及管理，按照模式而言，就是公司人力资源的管理开展，现阶段，欧华的人力资源是处于一个怎么样的阶段呢？

        骆浩贤：现在欧华的整个团队也比较稳定，而且学习的氛围也比较浓厚，我们也会聘请外部的一些导师来授课，然后也让各个层级的人员来分享心得。

        网：对于一家企业而言，有一个能让员工接受的企业文化很重要，成功企业必然有一个成功的企业文化，可以跟大家介绍一下属于欧华特色的企业文化吗？

        骆浩贤：我觉得企业文化可能还是停留管理层的一个个性行为，从而形式一种风格，让员工对自己的做出认可，对于欧华的企业文化，应该是一个家庭氛围，同事与同事之间的一个分享，员工个人行为的诚信，而且欧华每个月都会有员工生日聚会，我自己也会出席，我们希望让员工感受到公司就是一个大家庭，大家都是其中的一份子。

        网：都说企业就是一个大家庭，老板是父母，员工是孩子，身为企业的管理层，不仅要关心企业发展的大方向，而且还要关心员工的点点滴滴，其中员工的发展就是一个比较值得重视的问题，员工不是简单招进来的，员工往后的发展也应该是身为父母的管理层该去关心的问题，那么在这方面，欧华有没有做着什么样的准备呢？（新员工的培训和老员工的提升问题）

        骆浩贤：对于新员工的话，我们会先有一个培训，然后对其进行一个适当职位的调整，而且让新员工先感受公司的氛围也很重要，例如欢迎仪式和管理层的沟通。而关于老员工的提升，我个人觉得其实招聘很重要，前期职位的安排到稳定下来，然后对其进行内部的提拔，因为欧华是一个很注重内部提拔的公司，就算对于一个新的岗位，我们也会首先从内部选拨而不是先做招聘，我们也想让下面基层的员工有一个提升从而形成稳定的团队，而且很多从基层提拔的员工甚至都选择在这边生根落地。

        网：那在欧华团队人员招聘选拔当中，欧华有没有设置哪些“路障”呢？

        骆浩贤：这些还是要看工种类别，可能在技能多元化方面也会比较注意一点，例如一个手工作业的普工，我们也会关注他其他方面的技能，如果发现他可能在另外的领域有潜力，我们也会鼓励他在闲暇的时候多接触那个领域。让一个普工也向专业化来做提升。

        网：今后欧华的发展方向是怎么样的？

        骆浩贤：因为欧华始终是一个传统加工行业，所以我希望它能往高端化进化，走外贸方向，现在我们已经开始接触亚马逊,迪士尼，...慢慢减少国内一些小的订单，集中在高要求，而且大的订单上进军，也希望能做到设备和人力的最优化。因为企业的提升，同时，我们对于员工的服务意识和质量意识也更加严格，即使有时客人是无理的，但我们也要把服务意识灌输在员工的脑子里，我们还安排每周一个晚上对员工开展课程、工艺、甚至心得上的交流；早上对员工也进行一个分组跑步的晨练，利用这个军事化的管理希望也能够带动员工的凝聚力。