齐心戮力 争创五星 ——执念系统门窗接受五星服务认证评审

2020年8月6日，由安信联合认证专家易旭老师一行三人来到我司，围绕商品售后五星服务机构评定标准，重点考察了公司品牌实力、产业优势、品质保证、产品创新、经营扶持、品质保证、售后保证等情况。

售后服务认证

售后服务认证

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合高级别“五星级”要求。

五星级售后服务认证意义

1、权威认证，通过五星级售后服务认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。

2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。4、企业服务达标，通过认证的企业服务能容力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

资深评审团

易旭

国家机械工业局 机检师

地质矿产部 工程师

中国认证认可协会 QMS高级审核员、EMS高级审核员、OHSMS高级审核员、验证审核员(Q/E/S)

安信联合认证(北京)有限公司 总经理

评审现场

新锐家居总经理郑小波、生产部总监王昌平、综合部经理朱洪锦、品质主管李敏、采购主管冯俊等各位公司领导均参与此次受审会议。

执念系统门窗紧密贴合全国各个市场的实际情况，采用理论+实践相结合的方式，围绕品牌打造、产品质量提升、服务技能提升等多个方面全面展开。

总经理郑小波女士针对公司简介、推进要素、服务管理过程、结果等方面作出了详细介绍，执念系统门窗在一系列较为完整的管理体制下，构建了较为完善的服务体系。专家组对于汇报内容进行查证核实和现场评审工作，同时专家组还对台账进行了查阅，确保各类创建工作常态化开展。

我司争创售后五星级服务企业的信心与决心，为打造五星级服务所做出的努力和已取得的成果，得到了专家评审小组的高度肯定与赞许。

消费者的权益是一个值得永远探讨的问题，而这个问题的核心在于企业的付出。执念系统门窗致力于让消费者享受更优质的服务，为用户提供堪比五星级的产品购买体验;在服务环节上，售后服务将全面升级，为消费者带来更持续的延展体验。

(本文图文来源微信公众号：执念门窗)